Высшая оценка для компании Perkins

Компании Perkins присвоен статус класса "А". Класс "А" – это непросто всемирное признание. Такой статус характеризует отличную работу компании в области управления людьми, процессами и системами. Это престижная премия, которую нелегко добиться.

Пять лет назад при проведении аттестации компании начался путь Perkins к достижению этой цели, когда консультант компании "Оливер Уайт" оценил компанию как "самый низкий класс С". С того времени компания поставила перед собой задачу модернизировать все области бизнеса и добиться соответствия строжайшим требованиям класса "А".

Дон Дент, менеджер программы "Класс А", заявила, что главная составляющая успеха программы зависит от сплоченной коллективной работы. "Мы все знали: для того, чтобы достичь этого уровня, нам необходимо объединить усилия всех сотрудников компании", - объяснила она. – "Нам пришлось поднять планку требований во всех областях нашего бизнеса – и персонала, и процессов, и систем".

Суть программы Perkins на пути к классу "А" выражалась в трёх направлениях развития:

• Персонал – больше участия в бизнесе и ответственность на самом высоком уровне. Стремление находить решение проблем и выявлять коренные причины их появления.
• Процессы – упрощенные и модифицированные. Непрерывная работа над совершенствованием по методу "6 Сигма"*.
• Системы – введение интегрированной операционной системы, которая отслеживает каждый элемент бизнес процесса, начиная от заказа сырья и заканчивая поставкой готовых двигателей.

Одним из важных достигнутых результатов является значительное улучшение обслуживания клиентов. "Поскольку мы являемся сейчас компанией класса "А", у нас есть под рукой все необходимые инструменты для того, чтобы адекватно реагировать на любые изменения рынка", – сказала Дон. – "Наличие гибких процессов позволяют нам полнее удовлетворять требования заказчика – будь это изменение дизайна двигателя или соглашение о предельных сроках поставки. Благодаря более высокому уровню мастерства, мы сможем поставлять товар без лишних затрат на любой стадии выполнения заказа и уменьшить его сроки исполнения".

* "Шесть сигма" – это статистическая концепция измерения процесса в параметрах числа дефектов. Достижение уровня "шести сигма" означает, что в ходе анализируемого процесса появляется только 3, 4 дефекта на миллион возможных, другими словами, работа осуществляется почти безупречно. Сигма (собственно название латинской буквы) – это статистический термин, параметр измерения, который также называют среднеквадратическим отклонением. Когда эта буква используется в бизнесе, она указывает число дефектов (брака) на выходе процесса и помогает понять, насколько данный процесс отличается от совершенного.

Посетите также:
	Детали цилиндро-поршневой группы Perkins Рис. Детали цилиндро-поршневой группы PerkinsСистема• Правильно подо ...		Альянс двух великанов - Briggs & Stratton и YANMAR Осака, Япония - 22 ноября 2007 г.Компания Yanmar заключила соглашени ...